第17章 第17節 （1/4）

豐川祥子其人，在羅真看來是個很好的學生。

她年紀很小。

在給到羅真的個人簡歷上寫着15歲，和芳澤姐妹一樣大。

那就是說，她也是今年纔要成爲高中生的女孩。......目前還勉勉強強能稱之爲初中生！

高中生打工，明明是件很普通的事情。

但如果說是初中生打工，就總給人一種很背德的印象，語言真是奇妙。

“我先教你怎麼用公司的考勤系統吧。你會用電腦嗎？”

“......嗯、嗯。基本的操作方式，我都有銘記在心。”

JC以上、JK未滿的15歲女孩，略顯緊張的握着拳頭，小臉有些緊繃。

羅真讓豐川祥子坐在工位上，教她戴上耳機和話筒，引導她怎麼操作電腦。

客服的工位都很狹小。

長長的桌子用隔板一個個分割成小隔間，形成了一片嘈雜又孤獨的小世界。

周圍明明都是同樣工作的同事，但彼此別說交流了，甚至連視線都不會交流一下，就是一個個陌生人。

這就只能單打獨鬥，給人一種孤獨的壓力。

女孩那白嫩的小手操作着鼠標，順着羅真的指引移動。

在這期間，羅真一直在仔細觀察她。

她的髮色較淺，帶着微微的天然波浪卷。

在披背長髮的左右分別編織出一條細細的辮子，用緞帶固定，沒有一絲凌亂。

光是這需要用心梳理的髮型就很大小姐了，這女孩看上去也不是非常鑽研化妝的那種時髦女孩。

她沒噴香水，臉上畫着淡妝。

從遮瑕膏稍稍有些用多了這點來看，這女孩並不是日常就習慣打扮自己的類型，而是臨時用力過猛。

這可能是因爲第一次打工求職而緊張，也可能是想證明自己。

從她一上來，就要求想當外語客戶的對接渠道來看，她要麼是對外語很有自信的海歸子女之類的，要麼就確實是成績很好。

但羅真總感覺她有點太拼命了。

她的肩膀到現在還一直僵着。

雖然坐姿挺拔且優雅，但明顯太過用力，顯得重力場很強。

這像是第一次上臺演出的樂隊主唱似的，羅真也不知道爲啥這麼想到。

這也都是他的壞習慣，初次見面就老是忍不住分析別人。

這樣對別人也有點失禮，羅真馬上收回了思路：

“對，在系統中點擊『出勤』就會開始計時，系統將會分配來電客戶給你。原則上需要在三聲之內接通，不能讓客戶等待太久。”

“理論上我們對每個客戶的通話時間有指標，拖延太久的話會影響到其他客戶的處理，所以當然是越快解決越好。但讓客戶投訴就得不償失了，這方面的技巧我會在實戰中慢慢教你。”

“還有每次通話結束後都有短暫調整時間，超過太久的話也會算失誤的要注意。需要去衛生間或者倒水的時候，就需要點擊考勤系統中的『休息』。別忘了儘快回來，超時同樣會扣工資。千萬注意不能擅離工位，開天窗是很嚴重的違規。到這裏還記得住嗎？”

“嗯、嗯！是的！”

繃緊精神的女孩用力點頭，琥珀色的眼睛直勾勾的盯着屏幕，都沒空看羅真的臉色。

要說可愛也確實挺可愛的。