第8章 手套 （1/7）

手套

第八章手套

週三早上，陳序到公司的時候，桌上放着一杯咖啡。

這次不是便利貼，是一個很小的白色紙袋，袋口用訂書針封着。陳序拆開，裏面是一杯美式和一塊可頌。可頌還是溫的，表皮酥脆，拿起來的時候掉了一點碎屑。

蘇皖的消息在九點整發來：“可頌是那家新店的，他們說配美式剛好。”

陳序咬了一口可頌，酥皮在嘴裏碎開，黃油的味道很濃。他不太愛喫甜的東西，但這個可頌不甜，只是香。

“好喫。”他回。

蘇皖發了一個得意的表情。

陳序把咖啡喝完，可頌喫完，擦了手，開始工作。昨天跑出來的數據還需要做交叉分析，他把用戶羣體按照使用時長和活躍頻率分了幾個段位，逐一對比不同段位的差評關鍵詞分佈。結果跟他的預期一致：高頻短時用戶的“沒意思”反饋率最高，低頻長時用戶反而抱怨較少。這個結果支持了他的假設——“沒意思”不是內容不好，是使用模式出了問題。高頻短時太頻繁，內容更新的速度趕不上他們消費的速度，這不是算法能解決的，是內容的供給節奏跟不上用戶的消耗節奏。

他把這個發現寫成文檔，發給孫敏和何知遠，附了一句話：“數據初步驗證，建議下週三開一次三方會，討論內容供給策略和推薦算法的協同優化。”

何知遠回了一個“收到”，孫敏回了一個“好”。陳序不確定他們有沒有看懂他的意思——這不是一個運營問題，也不是一個產品問題，是一個內容生態問題。內容生產的速度、更新頻率、多樣性策略，跟推薦算法的參數設置、用戶使用習慣的匹配度，這些東西環環相扣，需要坐在一起才能理清楚。

中午，陳序去食堂喫飯。蘇皖已經在靠窗的位置坐着了，面前是一份番茄炒蛋蓋飯。她把番茄挑出來放在盤子邊上，跟雞蛋分開，碼得很整齊。

“你不喫番茄？”陳序端着餐盤坐下來。

“喫。但不跟雞蛋一起喫。”

“爲甚麼？”

“味道不一樣。”蘇皖把番茄和雞蛋之間的界線保持得很清楚，像是怕它們串味，“你今天的彙報發給誰了？”

“孫敏和何知遠。”

“何知遠回了甚麼？”

“收到。”

蘇皖笑了一下。“他就這樣，話少。”

“你跟他熟？”

“共事一年多了，不算熟。他不太跟人閒聊，開會就說事，說完了就走。我一開始覺得他不好接近，後來發現他就是那種人，不是針對誰。”

陳序點了點頭。他不太擅長判斷一個人的性格，他更習慣用數據說話。何知遠在他的認知裏還只是一個“產品總監”的標籤，沒有血肉。

“你呢？”蘇皖問，“你們領導好相處嗎？”

“陸洋？”

“嗯。”

“還行。”

蘇皖看着他，“你甚麼都說‘還行’。”

“因爲確實還行。沒有特別好，也沒有特別不好。”

蘇皖把最後一口飯喫完，放下筷子，看着窗外。窗外的天還是灰的，已經灰了好幾天了，像一塊洗不乾淨的抹布掛在城市上空。

“明天週末，”蘇皖說，“手套。”

陳序想起來上週二她說要買手套的事。

“幾點？”

“下午兩點？太早了我起不來。”

“好。在哪見？”