第5章 週末 （1/5）

週末

第五章週末

週五下午，陳序把方案的最終版發給了孫敏。

文檔標題是《用戶“沒意思”反饋分類標準與處理流程_V1.0》，正文十七頁。陳序花了四天時間把分類規則細化到三級子類，每一級都配了典型例句和處理路徑。他採納了蘇皖的子分類建議，在“內容同質化”下面分了“推薦重複型”和“類型單一型”；在“新鮮感不足”下面分了“內容老化型”和“節奏疲勞型”。他不確定這些分類在實際運營中能不能被準確使用，但他能做的已經做完了。剩下的要看運營那邊怎麼運行。

蘇皖的建議也被他放了進去。在“特殊場景”一節，他寫了這樣一段話：“部分用戶的‘沒意思’反饋可能並非針對具體內容或功能，而是源於用戶自身缺乏明確的使用目的。此種情況下，任何優化都難以直接提升滿意度。建議通過產品引導幫助用戶創建使用預期，如興趣探索模塊、話題推薦、新手任務等。”

這段不到兩百字，陳序改了五遍。第一遍寫的太學術，第二遍太主觀，第三遍漏了內核意思，第四遍字數超了，第五遍才定稿。他把這段話單獨複製出來，發給蘇皖看。蘇皖回的也很簡練：“寫得比我好。”

“是你先想到的。”陳序說。

“你先寫出來的。”

陳序沒再回。他盯着那句話看了幾秒，把它從對話框裏抄下來，貼在了方案末尾的致謝頁。致謝頁他只寫了兩個字：謝謝。沒有寫謝謝誰。

下午四點，孫敏回了消息：“方案收到了。週一例會上討論，你先準備一下。”

陳序明白這句話的意思。週一例會上討論，意味着他要當着運營部、產品部、數據部三個部門的面，把這份方案講一遍，然後接受所有人的提問、質疑和建議。他參加過太多這樣的會議了，知道流程：方案講十五分鐘，提問半小時，然後在一片“再討論討論”的模糊結論中散會。他不太喜歡這種會議，但他不害怕。他知道自己的方案站得住腳，也知道哪裏還有漏洞。那些漏洞他會在週一之前補上。

他關了電腦，開始收拾東西。手機震了一下，蘇皖的消息：“你今天幾點走？”

“現在。”

“我今天不騎車。”

“那你坐地鐵？”

“嗯。一起？”

陳序猶豫了大概兩秒。

“好。”

他們在電梯間碰面。蘇皖今天穿了一件黑色的薄羽絨服，拉鍊拉到最上面，帽子翻在外面，領口豎起一截，把下巴包住了。她看起來比平時小了一圈，像一個被衣服包裹得很嚴實的小動物。她的包今天不是托特包，是一個雙肩包，黑色的，很簡潔。

“你換包了？”陳序問。

“今天文檔多，雙肩包好背。”蘇皖把包從肩膀上卸下來，拉開拉鍊，從裏面拿出一盒東西遞給他，“給你。”

陳序接過來，是一盒掛耳咖啡。包裝上印着一串英文，看起來是某個他叫不出名字的牌子。

“你不是說喝不出區別嗎？”蘇皖說，“多喝幾種就能喝出來了。”

“我沒說我喝不出區別。”

“你是沒說過，但你每次都說‘還行’，那不就是喝不出來嗎？”

電梯到了。他們走進去，裏面已經站了幾個人，他們擠在角落，陳序的胳膊貼到了蘇皖的揹包。揹包的布料是那種硬挺的帆布，磨在手肘上有點粗糙。

“你週末幹嘛？”蘇皖問。

“加班。”

“又是加班？”

“方案週一會討論，還有些地方要補。”

“我也是加班，”蘇皖說，“週五寫PRD，週六寫交互稿，週日……”

“週日？”

“週日可能也是。”她笑了一下，“反正就是寫不完。”

電梯到一樓了。他們被人流擠出去，走出大廳的時候，外面的風吹過來，帶着很濃的冬天的味道。幹、冷、沒有雜質，像一塊剛拆封的紗布。

“你今天怎麼不騎車？”蘇皖問。